施耐德中国 (施耐德官方400电话)

施耐德售后服务为您提供全生命周期解决方案 在您的系统和设备运行的整个生命周期内，施耐德电气始终致力于为您提供全生命周期的服务解决方案，以确保设备和系统的可靠运行并实现性能最大化，为您的设备保驾护航。 施耐德电气售后服务部在中国 施耐德电气1987年在天津成立了第一家合资工厂梅兰日兰，将断路器技术带到中国，取代了传统的保险丝； 90年代初施耐德旗下品牌奇胜率先将开关面板带入中国，结束了中国使用灯绳开关的年代；近三十年来，施耐德电气始终以推动中国经济发展为己任，见证和参与了中国现代化发展的进程。施耐德电气已经深深扎根中国，与中国的经济发展脉搏共同跳动。 • • • 中国已经成为集团在全球的第二大市场 0年中国市场服务 07位获得施耐德电气认证的现场服务代表（FSR）分布在全国各个地区 261个城市可6小时到达现场 1个技术能力中心 个主要研发中心 5个施耐德服务物流中心 24个第三方服务物流中心 90%以上的备件发货可在1个工作日内完成 1个维修和退换货中心 • • • • • • • 施耐德电气全生命周期服务方案：

响应式服务 设备安装调试 为您新的电气系统投运前提供设备的安装指导、产品调试、电气施工验收检查、送电保障、人员培训等现场支持服务 。 维修换货服务 当产品发生故障或损坏时，施耐德电气服务团队为您提供故障排查、部件修复、产品更换等服务，使其恢复正常使用，以实现您的运营成本最优化。 检测诊断服务 为了保证设备运行的连续性，您一定希望能够有效预防各类电气故障。三十年来，施耐德电气一直致力于研究分析可能导致故障并带来电力供应中断的各类现象。根据您的需要，施耐德电气将安排接受过专门培训的技术服务专家、使用专业工具，为您提供电力设备检测诊断。检测诊断的范围包括且不限于： 检测项目 红外热成像检测 ProCorona局部放电检测 ProDiag 中低压断路器特性检测 ProDiag 中压继电保护检测 ProDiag 变压器检测 ProFusion 中压熔断器特性检测 Proselect低压选择性检测 检测目的 了解在运行设备是否存在异常发热 检测中压开关设备表面和内部的局部放电情况 预测中、低压断路器可能出现的失效 预测中、低压继电保护装置可能出现的失效 对变压器特性进行检测和校准 测量中压熔断器微电阻等关键参数，提供正式的分析报告 检测保护单元，校验上下级保护选择性 持续性服务 延保与维保服务 延长保修期服务（简称“延保服务”），即在客户在购买施耐德产品时首次获得的产品保修期（简称“初始保修期”）满后，客户和施耐德签订延长保修协议，施耐德在约定的延长期限内就施耐德产品继续向客户提供的保修服务。 维修保养服务（简称“维保服务”），为了提高您设备的供电连续性，合理控制维护保养费用，保证您的设备运行符合各类标准并安全可靠，施耐德电气的维护保养服务也为您提供厂家级预防性维护和预测性诊断，可以帮助您及时发现设备运行存在的潜在风险，从而可以采取预防性措施进行干预，避免未来事故的发生。 运维托管 客户将电气系统的运行完全外包给施耐德电气服务团队，由施耐德电气组织运维团队入驻客户现场，全面负责电气系统的运行及维护工作。

专家驻厂服务 施耐德委派资深专家入驻客户现场，参与您电气系统日常运行管理，提供专业巡检、应急维修、产品培训、预防性维护、备件梳理、运行规程编制等专业支持。 服务框架协议 与最终用户共同搭建的长期服务的合作平台，旨在为用户提供一站式服务，提升其运营效率。 该协议中就全生命周期服务方案（不包括升级改造）和最终用户签署年度框架协议，约定服务内容、价格折扣、付款方式、权责等条款；并依据此协议，按年度内实际发生服务来执行和结算，以此来帮助您更好的降低成本，控制预算，提升运营效率。 咨询服务 施耐德电气依据客户需求提供从元器件级到全厂管理级各类咨询服务，包括且不限于： MPS系统评估 这一服务是施耐德独有的、基于您全厂视角的配电系统评估咨询服务，将为您提供全面的电气运营维护计划、更新改造计划、监控计划及管理计划；以实现： • • • • • 提升系统安全性，减低电气系统风险水平； 预测电气故障，防患于未然； 通过提升电气设备有效性和运行质量使工厂设备产能最大化； 通过您的电气设备运行维护进行优化，改进您的运营成本支出； 对电气系统设备的各项投资费用进行优先分级，优化资产投资； 电能质量评估 施耐德电气的电能质量专家应用施耐德电气的专门工具对客户的配电系统及其关键回路上的主要电气参数进行检测和分析，评估其用电效率、系统可靠性和危险程度，并在此基础之上提出建议，帮助客户优化电能消耗水平，提高系统可靠性、供电连续性。 弧闪分析 为了确保客户的设备及人员安全，施耐德电气专业工程师利用专有工具进行现场测量，依据相关国际标准（如FPA70）要求，利用专业的计算软件，从客户电气系统用电安全，供电可靠性，人身安全等角度进行深入计算及分析，进行弧闪事故风险等级评估，针对发现的问题提供有效的解决方案。 谐波治理研究 施耐德电气专家针对客户配电系统关键点，现场测量数据或用户提供的电气系统数据等进行计算分析，还原客户电气系统现状，为客户提供一套谐波消除解决方案，并为客户定制最适合的系统安装点，帮助客户降低电气系统功率损耗，提升电气系统可靠性，安全性。 客户培训