圈圈是什么意思(圈圈代表什么)

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圈圈是什么意思(圈圈代表什么)2021年12月24日发(作者:宿白)

一、什么是品管圈? 品管圈指的是由同一个工作场所的人(6个人左右),为了要解决工作问题,突破工作绩效,自动自发的合成一个小团体(圈圈),然后分工合作,应用品管的简易统计手法当工具,进行分析,解决工作场所的障碍问题以达到业绩改善之目标。 通常的品管圈讨论会,大致一个月聚会两次,一次约1~2小时,可利用上班时间或下班以后。一般来说每一个改善主题,从提出至问题解决,达到初订目标,时间不超过6个月为宜。达到的结果及改善的过程,均以品管手法来表示。成果卓越的品管圈经遴选后可在公司的品管圈发表会上参加竞赛。 借助品管圈的活动,除了改善工作品质,解决部门存在的问题外,更重要的借助品管圈的活动,对员工进行品管手法的教导,使改善工作变成一种工作游戏,在改善过程及成果显示出来以后,让其惊讶及享受此种成就,如此一来更可达到鼓舞士气的饿目的。 所以,推行品管圈,应该可以得到下面的效果: 1. 鼓舞士气,造成开朗而带有热劲的工作气氛。 2. 通过品管手法的应用及经常性的研讨,可以激发员工的潜能,预防问题的发生及提高问题解决之能力。 . 强化团队意识,提升目标意识,从而可以提高团队之工作绩效。 品管圈可以说是目标管理技术,人性管理技术、重点管理技术及问题分析技术的综合体,它不但可以协助解决部门内的障碍问题,更可以达到激励士气的效果。 二、如何推动品管圈? 推动QCC,事先相关人员应先做好如下教育训练: 1. 统计品管的七大手法; 2. 对QCC之认识; . 推动活动的方法; 4. 参加人员注意事项; 5. 圈长应具备的条件。 开始组成圈时可依据下面步骤进行:

步骤1:组成品管圈,选圈长。 同一部门内,以5-7人为最适合。 推选圈长,圈长是未来本圈的灵魂人物,最好是具有一定的领导力及专业能力,所以说以担任管理职务最适当,虽然QCC是自主自愿参加,圈长在QCC运行的过程中,应对圈员有引导及必要的约束能力。 一个公司在初次推行品管圈时,最好先行将公司内有可能或有条件成为QCC圈长的人员进行品管圈方法的培训。培训内容如上述5项。等到将这些关键整个QCC成败的圈长培养熟练之后,公司再指定少数部门先成立QCC做示范,在这些少数的带头圈运行过程中,公司应予以关心、支援,使其顺利运行,造成气氛。再逐步以这几个成功的示范圈当种子,有了经验以后可以指导其他圈之成立。如此一来,在企业内,逐步逐步地就会遍地开花。切忌操之过急,准备不周,到最后流于形式。 步骤2:命圈名。 第一次圈会时,应予命圈名。给予圈名,好像给予一个人以名字,或说给予一个企业以名字一样,给它生命,珍惜它。命圈名,没有一定的规定,可以严肃的如挑战圈,也可以活泼的如乖乖圈,只要是圈员凝成一个共识。第一次圈会时,圈员之间先要营造一个共识的气氛,在善意的气氛中,可以使用脑力激荡法来选择适合本圈个性的圈名,决定好圈名后,可向外宣布并向公司登记。 步骤:掌握部门内的问题点。 第二次圈会时,圈员应各自把个人搜集的部门内的问题提出来讨论,一般来说,工作现场的问题大致是: 1、效率的问题 4、成本问题 2、品质的问题 5、服务问题 、浪费的问题 在讨论问题时,圈长应提醒圈员一定要就工作本质的目的来考虑问题,避免讨论议题误入歧途。 步骤4:决定主题。 经过步骤,圈员们应定出解决问题的先后顺序,达成共识,并决定第一次挑战的主题。此时圈长应提醒圈员们考虑本圈是否有能力解决所提出的主题,有些QCC圈员们喜欢好高骛远,一开始就挑出超过解决能力的主题下手,最后遭到失败与挫折,从此失掉信心与斗志。真是第一仗就打败仗。因之主题的决定应很慎重。前文已提到推行QCC,除了要借助品管手法解决问题外,更重要的要有达到鼓舞士气的效果。

万一失败,圈长也要负起维系军心的责任,管理上有句名言:【失败不能光是后悔而已,因为你已经交了学费】,更何况【经验的取得来自于每一场硬仗】。 步骤5:订定目标。 在大家同意进行改善的主题后,便要订定改善目标。订定目标前要先了解现状是如何,改善的空间大致有多大。订定的目标应是经过大家努力的话可以达到的,同时,应把5W2H做法带来的。 What:做什么,即主题项目及目标值(数据)。 Who:谁来做,即圈员应分工,各有所司。 Where:何处进行,即进行的场所及配合部门。 When:何时,即订出阶段做法及预定进度。 How to do:如何做,即进行方法加以规划设计。 How much:成本如何,即大约需花费多少成本。 订定目标要掌握目标管理的SMART原则。 Specific:目标要清晰明确,就是主题要明确。 Measureable:目标要可衡量的,就是要以数据作目标。 Attainable:目标经努力是可达成的,就是不要订做不到的目标。 Relevaut:订定的目标是团体与个人均需要的。 Time Table:目标的达成,衡量是有时程的。 订定的目标应经全体圈员的同意方成立。 步骤6:订定达成目标的工作计划。 订定目标后,全体圈员应探讨达成目标的具体做法,并将每一个做法由圈员分工担任,同时也应对每一个做法订定时程。 各圈员应对所分配的任务设定工作计划。计划的进行状况,可使用查检表定期查检。 步骤7:掌握改善主题的重点。 对于改善主题,使用层别法将需要的资料加以集计,并使用柏拉图将造成的状况和原因加以分析,出重要的关键项目。改善的工作应从重要的项目下手。 步骤8:探讨原因。 某一项结果的形成,必有其原因的存在,应设法把原因出来,如同医生在开药方时,一定得先出确实病因之所在,因为对症才会有好的效果。 此时可使用鱼骨图法,全体圈员用脑力激荡术,在圈会时做动脑会议,将可能之原因一一出,

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发布时间:2021-12-24 10:51:41
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  1. 除了要借助品管手法解决问题外

  2. 重点管理技术及问题分析技术的综合体

  3. 自动自发的合成一个小团体(圈圈)